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Welcome to our Complaints platform
 

To ensure that all actions and operations of Grupo K Refrigeración, S.L. align with our corporate principles, code of conduct, internal regulations, and current legislation, we have established a complaints platform. This platform is accessible to employees, customers, suppliers, and other individuals associated with the company for reporting any indications or reasonable suspicions of non-compliance with regulations, particularly Law 2/2023.

If you prefer, these communications can be submitted anonymously, and you can track their status using a provided tracking code and password at the end of the process. Please be aware that the communications may include the personal data of the complainant or third parties, so acceptance of our privacy policy is necessary to utilize this platform.

I have read and accept the privacy policy.

IMPORTANT:

If your inquiry or complaint is related to product claims, you should contact our Customer Service via email at service@koxka.com 


We promise to handle all complaints made in good faith promptly and with full assurance. The entire process will be treated with confidentiality. 

If the information provided is deemed credible and includes enough evidence, we will launch an investigation to determine the accuracy of the reported violation. Following the investigation, we will provide a conclusive and comprehensive response.

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